2023年11月24日（金）の夜20時から11月25日（土）の朝10時までの間に、ＯＳシネマズミント神戸の自動券売機と窓口、インターネット予約で販売いたしました、11月25日（土）及び26日（日）、上映分のチケット料金の設定に、下の通り、誤りがございました。当館ご利用のお客様へは、多大なるご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

誤）一般料金2000円→正）1900円
誤）シニア料金1300円→正）1200円
誤）レイトショー料金1500円→正）1400円

■インターネット予約、自動券売機でチケット代金のクレジットカード決済をされたお客様のうち、ご鑑賞当日に未返金の場合は、正しい鑑賞料金へ決済金額を当館にて変更いたします。ご利用のカードの締日により、返金が翌月となることがございます。

■インターネット予約でチケット代金のキャリア決済（NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）をされたお客様のうち、ご鑑賞当日に未返金の場合は、正しい鑑賞料金へ決済金額を当館にて変更いたします。通信会社の利用料金の締日により、返金が翌月となることがございます。

■自動券売機と窓口でチケットを現金でお求めになられたお客様のうち、ご鑑賞日当日に未返金の場合は、差額を返金いたしますので、誠に恐れ入りますが、当館係員へご連絡くださるよう、お願い申し上げます。

この度の不手際で、お客様へお手数お掛けいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。今回の事象を重く受け止め、再発防止に取り組んでまいります。

【本件に関するお問い合わせ、連絡先】
ＯＳシネマズミント神戸
電話番号：078-291-5330　24時間自動音声案内
（朝9時から夜21時までの間は、当館係員への転送を承ります。）