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2022/09/20 重要なお知らせ

9月19日(祝・月)の営業時間短縮に伴う払い戻し対応について

9月19日(祝・月)は、台風14号の影響を受け、以下の通り営業を短縮させて
いただきました。。

OSシネマズミント神戸
15時30分に上映開始を予定していた
「ONE PIECE FILM RED」含め以降の上映を中止

OSシネマズ神戸ハーバーランド
14時00分に上映開始を予定していた
『連続上映)字幕)「トップガン」×「トップガン マーヴェリック」』を
含め以降の上映を中止

ご来場予定のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

中止になった上映回のチケット払い戻し対応について

・インターネットチケット販売にて各キャリア決済・楽天ペイ決済のお客様
→劇場より決済会社へキャンセル依頼いたします。お客様の締日により、返金が翌月となることがございます。

・インターネットチケット販売及び映画館にてクレジットカードにてチケット購入のお客様
→劇場より決済会社へキャンセル依頼いたします。お客様の締日により、返金が翌月となることがございます。

・インターネット販売・劇場にてOSシネマズシネマチケット・6ポイント鑑賞をご利用のお客様
→劇場にて座席指定のキャンセル対応を行い、再度ご利用いただける状態とさせていただきます。

・劇場にて現金購入のお客様
→劇場窓口にて払い戻し等の対応を行わせていただきます。(お持ちのチケットを劇場までお持ちください。)

・インターネット予約・劇場でのムビチケ利用
劇場よりムビチケ管理会社へキャンセル依頼いたします。ムビチケが改めて使用できるまで
日にちを頂くことがございます。ムビチケ(購入番号・暗証番号)は次に使用されるときまで
保管くださるよう、お願い申し上げます。

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