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2020/06/24 重要なお知らせ

新型コロナウイルス感染予防対応 及び ご来場されるお客様へのお願い<7月1日更新>

OSシネマズでは、営業再開に際し、お客様と従業員の安全を確保するため、感染予防の取り組みを実施しております。何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

■感染予防対応についてご案内・お願い
OSシネマズでは、出勤時の従業員の体温検査等、健康管理の実施、館内衛生の維持に努めております。

・全従業員のマスク着用

・従業員のゴム手袋の着用

・一部従業員のフェイスシールドの着用

・従業員の手洗い・手指消毒の徹底

・接客レジに飛沫感染防止用ビニールシートの設置

・入場口・ロビー等に消毒液を設置

・各スクリーン前にペーパータオル、消毒液の設置(お座席のひじ掛けなどの消毒にご使用ください)

・自動券売機、ネット発券機、扉、手すり、トイレ、エスカレーター、レジカウンター等、お客様の手が触れる箇所の消毒・清掃の強化

・ビル管理法と興行場法の基準を満たした空調を常時稼働、外気の取り入れ、適切な換気・温湿度の調整

・喫煙所使用中止

・トイレのハンドドライヤー使用中止

・釣銭は手渡しを行わず、キャッシュトレーに置かせていただきます。

・ご入場時のチケットは、お受け取りせず、目視のみで確認させていただきます。

・ソーシャルディスタンスの確保
 お客様同士の空間をできる限り広くとっていただけるよう、販売方法や設備環境を変更しております。

・飛沫感染防止のため、間隔を空けて座席指定券を販売させていただきます。
(OSシネマズ神戸ハーバーランド スクリーン1〜9のペアシートは販売を中止しております)

・ご鑑賞当日に座席変更希望のお申し出がございましたら、対応させていただきます。

・ロビーのテーブルやソファは数を少なくして間隔を空けて設置しております。

・自動券売機、ネット発券機、売店等にお並びの際の間隔を保つため、足元に目印をつけております。

・間隔を空けた入退場を行わせていただく場合がございます。

・チケット払い戻し
 体調不良のお客様、ご来場をお止めになるお客様へは、当面の間、チケットの払い戻しをさせていただきます。
 OSシネマズでお買い求めいただいた座席指定券の払い戻しをご希望のお客様は、<上映開始時刻までに>ご鑑賞を予定されていた劇場までご連絡くださるようお願い申し上げます。

・休校期間中の小中高生のお客様のご利用・ご鑑賞につきましてはご遠慮いただく場合がございます。

・当館からお客様の感染が確認され、各自治体から呼びかけがあった場合は、ご協力お願いいたします。


■ご来場されるお客様へのお願い
より安全な環境を維持するため、一層のご協力を賜りたく、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

・ご来館前に、検温など体調管理のご協力をお願いいたします。

・発熱、咳などの症状がある場合は、体調を最優先いただき、ご来場を控えていただきますようお願いいたします。

・過去2週間以内に感染が引き続き拡大している国・地域に訪問歴がある場合は、ご来場を控えていただきますようお願いいたします。

・全てのご来場のお客様にマスクの着用をお願いいたします。マスクをお持ちでない場合は入場をお断りいたします。

・チケット購入などの整列時や入退館時のソーシャルディスタンスの確保など、感染予防および拡散防止に可能な限りご配慮ください。

・現金授受の無いインターネット購入や、クレジット決済にご協力ください。

・手洗いや備え付けの消毒液のご使用、咳エチケットのご協力をお願いいたします。

・劇場内での会話は極力お控えくださいますようお願いいたします。

・エスカレーターご利用の際は、出来るだけ他のお客様との間隔をお取りください。

・体調が悪くなられた場合は、お近くのスタッフにお声がけください。


【本件に関するお問い合わせ】
OSシネマズミント神戸
078-291-5330(※AM9:00〜PM9:00は、オペレーターへ転送できます)

OSシネマズ神戸ハーバーランド
078-360-3788(※AM9:00〜PM9:00は、オペレーターへ転送できます)

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